Le marché du smartphone en France
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Quand il s’agit de smartphones, la France fait partie des marchés les plus matures en Europe et, par extension, dans le monde. Résultat : le prix de vente moyen observé est assez élevé. Si Apple et Samsung dominent toujours le marché, de nouveaux acteurs, principalement chinois comme Huawei, OnePlus, ou encore Oppo viennent leur disputer des parts. Ces marques augmentent encore plus la valeur globale du marché français des smartphones. Le fait que Huawei ait choisi de lancer son produit phare, le P30, et les précédentes séries Ascend P7 et P20 en France, souligne l’engagement des marques chinoises sur ce marché. De même, OnePlus prévoit également d’ouvrir un magasin dédié à Paris.
Dans les résultats de l’étude Consumer Lens de Counterpoint, près de la moitié des personnes interrogées ont acheté un smartphone à un prix supérieur à 500 € par le passé. Cette tendance devrait se poursuivre car les résultats de l’étude ont révélé qu’un consommateur sur trois a l’intention de dépenser 675 € et plus pour son prochain smartphone. Parmi les répondants qui ont acheté un smartphone Apple, sans surprise, près de 70% ont dépensé plus de 500 €. Etant donné que Samsung propose des smartphones sur toutes les gammes de prix, de l’entrée de gamme au haut de gamme, la répartition des dépenses entre les clients de la marque est un peu plus égale.
A noter également que le nouveau positionnement de prix ultra premium inauguré par Apple, avec son iPhone X commercialisé à près de 1 000 euros, a poussé de nombreux acheteurs avec un budget inférieur (notamment les étudiants) vers les smartphones d’occasion. Par ailleurs, un répondant sur trois dit avoir acheté son dernier smartphone avec un paiement initial complet, tandis qu’un répondant sur quatre a utilisé une sorte de plan de versement mensuel. Les plans mensuels les plus couramment utilisés en France sont les plans opérateur, les plans de mise à niveau et la bonne vieille carte de crédit. La majorité des répondants qui ont acheté des smartphones avec un plan de versement mensuel ont dépensé 25 € ou plus chaque mois.
Apple et Samsung sont au coude à coude en ce qui concerne la préférence des clients pour leur prochain achat. Au total, 90% des utilisateurs actuels d’une marque ou l’autre ont exprimé leur intention de s’en tenir à la même marque pour leur prochain achat. Cependant, il faut bien observer que les consommateurs français préfèrent quand même Samsung. La marque coréenne a toujours eu un bon classement dans la liste des smartphones les plus vendus en France. Fait intéressant : près de la moitié des utilisateurs actuels d’Apple considèrent également Samsung comme l’une des trois meilleures marques pour leur prochain achat. En revanche, seulement 29% des utilisateurs actuels de Samsung envisagent de passer à Apple. Cependant, la décision d’achat finale variera en fonction des choix de modèles disponibles, des offres de vente et d’autres dynamiques du marché au moment de l’achat.
Le marché européen des smartphones a le vent en poupe mais pas pour Apple
L’Europe est devenue la région à la croissance la plus rapide du marché mondial des smartphones au troisième trimestre 2019, augmentant de 8% par an en unités livrées, surpassant l’Asie-Pacifique qui a augmenté de 6%. Il s’agit du troisième trimestre le plus performant de l’histoire du Vieux continent.
Samsung a remporté la première place avec un fort gain de 26% de croissance annuelle. Avec ses smartphones A-Series dominant le segment de l’entrée de gamme, et ses téléphones 5G sur le segment du haut de gamme, la marque coréenne a bel et bien réussi son pari. Toutefois, si cette combinaison a été gagnante pour la croissance de la part de marché pour leur deuxième trimestre consécutif, elle n’a pas nécessairement bénéficié à la croissance de la marge bénéficiaire. Notons par ailleurs que Samsung a connu une série de trimestres désastreux ces derniers temps, notamment les premiers et deuxièmes.
D’un autre côté, la marque chinoise Xiaomi a réussi à saisir une partie de la part de marché de Huawei au troisième trimestre et atteint un impressionnant 73% de croissance. Apple, de son côté, n’a pas été en mesure de tirer parti des problèmes de Huawei, et a chuté de 4% au cours du dernier trimestre de 2019. Cela dit, le lancement de l’iPhone 11 d’Apple au quatrième trimestre a contribué à renverser la tendance.
Avec les Chinois Vivo, Oppo, OnePlus et Realme visant une plus grande part de marché sur le vieux continent en 2020, le marché européen promet d’être des plus concurrentiels dans les années à venir. A ce jour, l’entreprise qui paye le plus les frais de cette compétition féroce n’est autre qu’Apple. Il faut savoir que Samsung s’en est extrêmement bien sorti contre Huawei et Xiaomi, car la marque coréenne possède dans ses rangs une nouvelle gamme de smartphones compétitifs, la série A, qui a su concurrencer les téléphones des marques chinois sur le terrain du rapport qualité / prix.
Sur le même registre, Apple pourrait décider d’ajouter une nouvelle gamme d’iPhones moins chère pour contrer les prix agressifs des fabricants chinois. La rumeur raconte que l’iPhone SE2 d’Apple pourrait les aider à tenir le coup s’il est vendu aux alentours de 400 euros. Cette même rumeur dit que l’iPhone SE2 n’offrirait pas des écrans de 5,5 à 6,2 pouces, très en demande sur le marché et les plus appréciés des consommateurs. Malgré cela, les inconditionnels de la marque à la pomme et qui ne disposent pas du grand budget requis pour les flagships de la marque pourraient opter pour ce nouveau modèle d’entrée de gamme.
Mais l’iPhone SE2 sera-t-il suffisant pour maintenir la compétitivité globale d’Apple en Europe au second semestre 2020 alors que les ventes de leur nouvel iPhone 11 commencent à ralentir ? Plus que probable, mais seul le temps nous dira comment une telle nouvelle entrée sera reçue. Bien que le PDG d’Apple ait continué à déclarer dans des entretiens récents qu’Apple se concentre sur la fabrication des meilleurs produits possible et ne se soucie pas de la part de marché, la marque n’apprécierait certainement pas de ne plus faire partie des cinq premiers fabricants de smartphones en Chine et en Europe l’année prochaine.
Cela dit, une autre rumeur qui a récemment fait surface : Apple aurait dit à sa chaîne d’approvisionnement de s’attendre à des ventes plus élevées fin 2020 avec l’introduction des nouveaux iPhones 5G. Additionné à un nouvel iPhone d’entrée de gamme à prix modéré dans la seconde moitié de 2020, Apple devrait être en mesure de rester dans la course. Avec certains fans d’Apple en attente des premiers iPhones 5G de la marque, les ventes de 2020 pourraient même offrir une opportunité de croissance inattendue pour la marque.
SFAM : leader de l’assurance pour smartphones !
SFAM : l’incroyable ascension de l’assureur affinitaire
Fondée en 1999 par Sadri Fegaier, SFAM débute son activité en France en commercialisant des produits d’assurance pour téléphonie mobile dans ses points de vente de la région Rhône-Alpes. Forte de cette expérience et de son succès sur le marché, l’assurance lance son expansion nationale en 2009 avec le lancement d’un inédit contrat tous risques spécialement dédié à la téléphonie et au multimédia. Une première sur le marché. Grâce à sa créativité et ses excellents résultats, l’entreprise attise les convoitises des plus grands groupes français. C’est ainsi qu’en janvier 2016, le fonds Winch Capital 3 géré par Edmond de Rothschild Investment Partners prend une participation minoritaire dans le capital du groupe SFAM.
Autre fait marquant dans l’étonnante histoire du groupe : le 6 février 2018, il rachète au fonds Knight Vinke sa participation de plus de 11% dans le groupe Fnac Darty dans une transaction estimée à 335 millions d’euros, et en devient le deuxième actionnaire ! Aujourd’hui, SFAM est le numéro 1 européen de l’assurance affinitaire et compte plus de 7 millions de clients à travers le continent. Par ailleurs, l’entreprise qui compte 20 ans d’expertise (sur le marché innovant de l’assurance des produits multimédia et spécialement de la téléphonie) est présente chez près de 2 500 distributeurs en Europe, et réalise plus de 200 000 ventes par mois. En 2019, le volume d’affaires du groupe a atteint la somme de 740 millions d’euros, et voit encore plus grand pour 2020 : 1 milliard d’euros de volume d’affaire prévu ! Au cours des cinq dernières années, SFAM a réussi à réaliser 2 400% de croissance.
Cette réussite incroyable, le groupe la doit, avant tout à son modèle unique. Un modèle qui repose sur quatre fondamentaux qui constituent son socle de croissance : une quête constante de l’excellence, un engagement fort des équipes, une maîtrise de l’ensemble de la chaîne de valeurs et un solide ancrage européen. Ces valeurs ont permis à l’entreprise de se positionner en tant que leader du marché de l’assurance pour la téléphonie non seulement en France, mais aussi en Europe. Voyons justement à quoi ressemble le marché des smartphones en France et en Europe.
